a. Peneraju Perubahan melalui Penjajaran Pelan Strategik ICT (ISP)
b. Kementerian/Negeri/Agensi dengan keperluan Pelan Pembangunan Nasional, 
Pelan Strategik Kementerian /Negeri /Agensi dan ISP Sektor Awam;
c. Melaksana dan Menyelaras Penggunaan Dasar, Standard dan Amalan Terbaik Global;
d. Menyelaras Penggalakan Pembudayaan ICT (ICT Acculturation) dalam Sistem Penyampaian 
perkhidmatan Sektor Awam; dan 
e. Melaksana dan Menyelaras Inovasi Aplikasi Kerajaan Elektronik,  Infrastruktur dan Keselamatan ICT.